A.O.史密斯中國公司的愿景是成為家用和商用水系統(tǒng)領(lǐng)域公認的行業(yè)領(lǐng)導者，為投資者創(chuàng)造超出同業(yè)的投資回報;樹立追求卓越和不斷改進的優(yōu)秀公司的口碑。

A.O.史密斯希望通過一系列的活動，傳達其“通過研究，尋找一種更好的方式”的創(chuàng)新理念。在家庭采暖、燃氣快速以及家庭凈水領(lǐng)域所研發(fā)出的一系列具有創(chuàng)新性的產(chǎn)品，也恰恰證明了A.O.史密斯專注研發(fā)的技術(shù)實力。

以科技創(chuàng)新為基礎(chǔ)，并為中國消費者提供高品質(zhì)水生活，是A.O.史密斯一直以來的不懈追求。這份專注，成就了品牌今天的不凡實力，也使A.O.史密斯始終保持在行業(yè)的技術(shù)領(lǐng)先位置。

A.O.史密斯的成功在于重視客戶，在客戶滿意上我們不是簡單的談消費者滿意，我們更側(cè)重談怎么讓渠道商滿意，怎么來支持跟史密斯做生意做的更容易，盈利能力更強，發(fā)展更好。建立全國的客戶關(guān)懷中心，確?？蛻舻慕K端應(yīng)用體驗是好的，確保我們的主要渠道商體驗是好的。

A.O.史密斯在產(chǎn)品上一直保持國際水準，共事的大批的工程師非常有榮譽感，全力以赴搞創(chuàng)新產(chǎn)品，很多是原創(chuàng)性的發(fā)明專利，空氣能的，太陽能，燃氣熱水器，家庭取暖的，現(xiàn)在還有凈水，在水系統(tǒng)產(chǎn)品上我們打造的叫做一站式。

A.O史密斯從1995年開始開展的價值觀推動活動，已成為公司最顯著與受歡迎的活動之一。價值觀推動活動之所以能如此受歡迎的一個重要原因是它充分賞識那些能將公司價值觀融入工作的行為，如提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)、參與公益活動回報社會以及改進程序以幫助公司提升產(chǎn)量與效率。

在A.O史密斯公司，為了營造良好的溝通氛圍，使得人與人之間的工作交流更加職業(yè)化和高效率，所有進入公司的員工都安排參加題為 “ 用基本原則營造合作氛圍 ” 的培訓課程。該培訓告訴員工在史密斯公司所提倡的日常工作中與周圍人交流的 “ 五項基本原則 ” ：對事不對人、維護他人的自信和自尊、保持建設(shè)性關(guān)系、主動改善情況、以身作則。

擁有140年歷史的A.O史密斯，始終圍繞 “客戶滿意”、“員工滿意”、“股東滿意”、“社會滿意”，這“四個滿意”的價值觀貫穿于其公司運營的各個環(huán)節(jié)中，比如公司特有的“價值觀推動”活動，通過肯定在客戶服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)及管理創(chuàng)新等相關(guān)工作中做出突出成績的個人或團隊，以激發(fā)員工的創(chuàng)新力與工作激情，鼓勵他們迎接挑戰(zhàn)，提升自我價值。

正是這獨有的文化及傳承百余年的價值觀吸引著眾多優(yōu)秀人才加盟，讓A.O史密斯致力于夯實優(yōu)秀雇主品牌的佐證。

140年的風風雨雨打造了A.O史密斯輝煌的歷史，也讓其成為國際家喻戶曉的品牌之一。A.O史密斯的燃氣熱水器，包括我們的家庭取暖設(shè)備，家庭凈水設(shè)備，都呈現(xiàn)兩大特點：定位在中高端，針對中國研制，本土化強。

140年間，A.O史密斯融入了專注研發(fā)、打造精品的理念，為消費者帶來無與倫比的安全、舒適、節(jié)能的水生活體驗。A.O史密斯有一個非常好的長期堅持下來的制度，研發(fā)人員每個季度要跟著市場人員到消費者家里去座談，每個座談至少一個小時，把他們對產(chǎn)品有什么不滿，有什么潛在需求，回來后都寫成報告，每年至少做1000戶，針對市場部，對產(chǎn)品研發(fā)工程師都有量化指標，促使他們的研發(fā)更貼近消費者，更為人性化。

A.O史密斯專門從北美引進了豪華大別墅采暖系統(tǒng)，此系統(tǒng)被稱為美式高效冷凝采暖爐，其配備有美式高效冷凝爐，熱效率高達106%。產(chǎn)品擁有的領(lǐng)先的Smart Technology智能控制系統(tǒng)，集成了室外溫度補償、多溫區(qū)控制、多臺群控控制、樓宇自控控制等多項控制功能。

A.O史密斯的快速燃氣熱水器，獨家采用的專利商用級集成全不銹鋼換熱器，將冷凝換熱器與主換熱器全部選用抗腐蝕能力更強的不銹鋼，并創(chuàng)新采用集成式設(shè)計將兩者合二為一，實現(xiàn)防水垢、防泄漏，防腐蝕、確保更持久耐用。能使消費者擁有更安全、安靜的洗浴環(huán)境。

擁有140年歷史的A.O史密斯，始終圍繞“員工滿意”、“客戶滿意”、“股東滿意”、“社會滿意”，這“四個滿意”的價值觀貫穿于其公司運營的各個環(huán)節(jié)中。

1874年，A.O史密斯成立。依靠童車配件起家， 而后開始做汽車底盤，還做過天然氣的輸油管道。

1936年，A.O史密斯把用在輸油管道上的防腐技術(shù)應(yīng)用在熱水器上，開始了“美國熱水專家之路”。而這也隱藏著一個時代十分突出的特點，就是將一些獨特的技術(shù)應(yīng)用到某一個新興行業(yè)中去——這就是聞名世界的A.O史密斯金圭內(nèi)膽技術(shù)誕生的時代背景。

1942、43、45年之間A.O史密斯開始做炸彈，二次世界大戰(zhàn)結(jié)束A.O.史密斯再接著做熱水器。

1998年A.O.史密斯來到中國，從開發(fā)出第一代產(chǎn)品，到現(xiàn)在已經(jīng)有16年。在這16年間，A.O史密斯一直奉行穩(wěn)健增長的策略，每年仍然保持著25—40%的高速增長。