箭牌之初

1891年春，小威廉·瑞格理（William Wrigley Jr.）從美國費(fèi)城來到了芝加哥。
時年29歲的他口袋里僅有32美元，卻有著創(chuàng)業(yè)的勃勃野心。除了澎湃的熱情和充沛的精力，瑞格理先生還有著銷售方面的異稟。小威廉的父親是一名香皂制造商，他孩時就學(xué)會挽著小籃子在費(fèi)城沿街兜售\"瑞格理\" 牌去垢香皂了，并由此初諳銷售之道。
瑞格理先生在芝加哥的創(chuàng)業(yè)歷程，就是從經(jīng)銷\"瑞格理\" 牌香皂開始的。他給商家派送蘇打粉之類的贈品作為額外的促銷手段。很快地，蘇打粉比起香皂來更加俏銷，他就當(dāng)機(jī)立斷地做起了蘇打粉買賣。1892年開始，瑞格理先生每賣一罐蘇打粉給商家附贈兩條口香糖。這個贈品計(jì)劃獲得了極大成功，再一次的因緣際會使得作為贈品的口香糖比起主銷產(chǎn)品來顯得更具潛力。

當(dāng)時，美國至少已經(jīng)有了十幾家口香糖生產(chǎn)商，但整個行業(yè)仍處于蹣跚學(xué)步階段。瑞格理先生認(rèn)定口香糖這一產(chǎn)品具有他所苦苦尋覓的商機(jī)。他開始用自己的名字作為品牌經(jīng)銷口香糖。（\"箭牌\"的英文原名為\"瑞格理\"牌，中文譯名直接傳達(dá)公司悠久品牌的箭形識別元素。）他的最初兩種產(chǎn)品是\"洛塔\"（LOTTA）和\"維薩\"（VASSAR）。1893年接踵而至的是黃箭口香糖，當(dāng)年晚些時候\"白箭\"也次第推出。

在口香糖行業(yè)立足談何容易！比起箭牌產(chǎn)品當(dāng)時的寂寂無聞，其它公司的產(chǎn)品已經(jīng)初具聲名。創(chuàng)業(yè)伊始，小威廉·瑞格理在業(yè)務(wù)方面頗是親歷親為。他總是能夠想顧客之所想，急顧客之所需。他相信天道酬勤，所以總是風(fēng)塵仆仆地遍訪美國各地的批發(fā)和零售商。隨著公司的發(fā)展壯大，瑞格理先生更是盡顯了他的非凡領(lǐng)導(dǎo)才能：他總是能鼓舞和激勵身邊的人。

瑞格理先生仍然繼續(xù)沿用他的營銷利器--用贈品鼓勵商家進(jìn)貨。他知道客戶如果能免費(fèi)獲得一些\"小甜頭\"，他們就會更樂于銷售箭牌口香糖。瑞格理先生將贈品范圍擴(kuò)大到臺燈、剃須刀、尺子等品種。這些贈品計(jì)劃大獲成功，成效日彰，以至于他需要印制目錄來方便客戶選取贈品。

百年品牌

瑞格理先生同時嘗試?yán)脧V告來吸引普羅大眾購買箭牌口香糖。在利用廣告推銷品牌產(chǎn)品方面，瑞格利先生堪稱先驅(qū)之一。他發(fā)現(xiàn)，通過報(bào)紙和雜志廣告、戶外海報(bào)以及其他廣告形式宣傳產(chǎn)品益處，能使消費(fèi)者更易于接受箭牌口香糖。隨著消費(fèi)者絡(luò)繹到各家商店詢問和購買箭牌口香糖，店方自然就會源源進(jìn)貨，以免顧客向隅。

瑞格理先生決定傾力推廣白箭口香糖時，廣告效應(yīng)問題有了試金石。他相信白箭口香糖是優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，無奈由于名氣不彰而銷售滯緩，于是，1906年瑞格理先生決定在水牛城、羅切斯特和錫拉丘茲等美國東部三座城市進(jìn)行適度的廣告宣傳，成效果然不俗。

翌年，恰逢市道低靡，幾乎所有公司都在削減包括廣告經(jīng)費(fèi)在內(nèi)的開支。但瑞格理先生逆勢而為，他預(yù)感到當(dāng)他人紛紛減弱營銷攻勢之時，正是他加強(qiáng)白箭口香糖廣告力度的良機(jī)。他躊躇滿志地再次把目光投向了久攻不下的紐約市場。

在此之前，瑞格理先生曾經(jīng)先后兩次在紐約投放過廣告，但成效寥寥，無法說服消費(fèi)者試嘗箭牌口香糖。這一次，瑞格理先生的堅(jiān)定執(zhí)著和時機(jī)選擇上的睿智終于有了回報(bào)。他在紐約推出的白箭口香糖廣告攻勢勢如破竹，并迅速覆蓋至其它城市。到1910年，瑞格理先生已經(jīng)成功地使白箭口香糖一躍而為美國人鐘愛的品牌。黃箭和1914年推出的綠箭也隨著日受歡迎，很快崛起為廣受青睞的主導(dǎo)品牌。

1920年，創(chuàng)業(yè)成功的瑞格理先生希望在芝加哥為箭牌糖類有限公司（以下簡稱\"箭牌公司\"）籌建一座不同凡響的總部大樓，他將樓址選在了蜿蜒穿城而過的芝加哥河北岸。其時，芝加哥河北岸還沒有任何大型商業(yè)寫字樓，箭牌大廈(Wrigley Building)成為捷足進(jìn)駐北密歇根大道商業(yè)區(qū)的先驅(qū)建筑。氣勢恢弘的箭牌大廈1924年竣工，自此即被引以為芝加哥的標(biāo)志性建筑，入夜以后箭牌大廈的綺燈華采更是盡顯輝煌氣象，成為美國大都會商業(yè)區(qū)建筑燈飾的經(jīng)典之一?！∨c此同時，箭牌公司的業(yè)務(wù)迅速走向國際化。通過向許多國家出口，箭牌產(chǎn)品開始享譽(yù)全球。箭牌公司還分別于1910年、1915年、1927年和 1939年在加拿大、澳大利亞、英國和新西蘭建立了美國本土之外的第一批工廠。此外，從1919年開始箭牌公司成為上市公司，其股票于1923年到紐約證券交易所掛牌交易。

國際市場上的多樣化喜好催生了眾多的新產(chǎn)品、新口味。在第二次世界大戰(zhàn)期間，美國本土以外的箭牌公司產(chǎn)品中最成功的應(yīng)屬一種名為\"P.K\"的粒狀口香糖。

烽火傳奇

在公司持續(xù)發(fā)展的每一個階段，箭牌公司始終如一地貫徹著這樣的基本理念：\"口香糖雖小，品質(zhì)為大。\"

第二次世界大戰(zhàn)期間，時任箭牌公司總裁的公司創(chuàng)建人之子菲利普·瑞格理(Philip K. Wrigley)，帶領(lǐng)公司采取頗富傳奇色彩的措施來維護(hù)品牌美譽(yù)。戰(zhàn)爭情勢使得優(yōu)質(zhì)原料不敷供應(yīng)，而口香糖需求見漲，尤其是被批量供應(yīng)軍需。箭牌公司沒有辦法為大眾市場供應(yīng)足夠的優(yōu)質(zhì)口香糖了，而由于它不愿在品質(zhì)方面降格應(yīng)付期望殷殷的消費(fèi)者，所以從1944年開始，箭牌公司干脆將旗下的白箭、綠箭和黃箭產(chǎn)品通通撤出了大眾消費(fèi)市場，全部供應(yīng)美國的海外駐軍。

當(dāng)時，箭牌公司專門為大眾消費(fèi)市場推出了一種名為\"奧碧\"（Orbit）的戰(zhàn)時品牌，并開誠布公地告訴消費(fèi)者，這一產(chǎn)品雖然品質(zhì)純正、健康有益，但仍無法與正常箭牌產(chǎn)品媲美，所以不貼常規(guī)的箭牌品牌標(biāo)簽。不久，優(yōu)質(zhì)原料更是奇貨可居，即便是供應(yīng)軍需的達(dá)到戰(zhàn)前質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的口香糖的生產(chǎn)也難以為繼了。箭牌公司于是斷然停產(chǎn)成熟品牌產(chǎn)品，改向軍方供應(yīng)\"奧碧\"。與此同時，雖然消費(fèi)者無緣購買箭牌口香糖，箭牌公司仍通過一項(xiàng)獨(dú)特的廣告方案繼續(xù)宣傳箭牌口香糖的品名和品質(zhì)。廣告畫面形象地凸顯一片白箭口香糖的包裝紙，輔以廣告詞提醒消費(fèi)者：\"請記著這片包裝紙！\"

戰(zhàn)后，箭牌公司又可以購買到用于生產(chǎn)成熟品牌產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)原料了。1946年白箭口香糖重返市場，當(dāng)年晚些時候黃箭口香糖也接踵\"復(fù)出\"，綠箭產(chǎn)品則于1947年再度亮相。

全球擴(kuò)張

1961年，菲利普·瑞格理的兒子威廉·瑞格理(William Wrigley)出任總裁職務(wù)，開始傾力拓展全球市場。在其任內(nèi)，他銳意擴(kuò)張，使箭牌產(chǎn)品的覆蓋版圖從十幾個國家猛增至一百多個國家。除了業(yè)已建立的芝加哥、澳大利亞、加拿大、英國和新西蘭的工廠之外，箭牌公司在亞洲和歐洲廣設(shè)銷售機(jī)構(gòu)。為了滿足全球市場對于箭牌產(chǎn)品的需求增長，箭牌公司又分別于如下地方和時間設(shè)立了工廠：菲律賓的馬尼拉（1965年）、法國的拜塞姆（1968年）、奧地利的薩爾茨堡（1968年）、肯尼亞的內(nèi)羅畢（1971年）和中國臺灣的臺北（1978年）。美國本土則分別于1954年和1971年在加州的圣克魯斯和喬治亞州的蓋恩斯維爾開設(shè)新廠。

1989年，箭牌公司在中國設(shè)立獨(dú)資企業(yè)箭牌口香糖有限公司。位于廣州經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)的箭牌工廠于1991年開始動工，1993年正式投產(chǎn)，總投資額達(dá) 3,000多萬美元，先后推出了綠箭、白箭、黃箭、益達(dá)無糖口香糖和勁浪超涼口香糖等品牌產(chǎn)品。從此，箭牌產(chǎn)品開始不斷融入中國人的日常生活，具有相當(dāng)美譽(yù)度的箭牌品牌形象開始深植廣大中國消費(fèi)者心中，目前箭牌口香糖在中國的產(chǎn)品銷量和市場份額均高居業(yè)界之首。箭牌在中國的商業(yè)成功，使得中國一躍而為箭牌公司除美國本土之外的最大海外市場。

為了滿足新興的東歐市場的需求，箭牌公司還分別于1996年和1999年在波蘭和俄羅斯興建工廠。緊接著，印度工廠也于1999年動工。

在產(chǎn)品多樣化方面，為了適應(yīng)顧客口味的變化，箭牌公司在20世紀(jì)70年代中期推出了不粘手的Freedenta口香糖、Big Reda肉桂香型口香糖和Hubba Bubbaa泡泡糖。同時，為了滿足消費(fèi)者對于無糖產(chǎn)品的需求，箭牌公司于1984年推出了Extraa（\"益達(dá)\"）無糖口香糖。

目前，商業(yè)觸角遍及全球許多角落的箭牌公司在全球擁有15家生產(chǎn)廠，并擁有眾多的關(guān)系企業(yè)。箭牌公司的口香糖品牌產(chǎn)品行銷全球超過150個國家，箭牌公司成為國際糖果業(yè)界公認(rèn)的領(lǐng)導(dǎo)者之一和全球最大的口香糖生產(chǎn)商。

薪火相傳

箭牌公司的創(chuàng)建人小威廉·瑞格理先生1932年辭世。1925年起就已經(jīng)被委任為總裁和首席執(zhí)行官的創(chuàng)建人之子菲利普·瑞格理承繼父業(yè)。1961年，菲利普·瑞格理獲選董事會主席，由他的兒子威廉·瑞格理(William Wrigley)出任總裁職務(wù)。

作為公司總裁，威廉·瑞格理成為瑞格理家族中執(zhí)掌公司業(yè)務(wù)的第三代人物。菲利普·瑞格理1977年4月逝世后，威廉·瑞格理繼續(xù)擔(dān)任公司總裁和首席執(zhí)行官，執(zhí)箭牌公司帥印總共38年，直至1999年故去。目前，第四代的小威廉·瑞格理（William Wrigley Jr.）代表瑞格理家族的第四代就任箭牌公司總裁和首席執(zhí)行管。

第四代的瑞格理先生顯示了繼往開來的領(lǐng)導(dǎo)魄力。秉承\(zhòng)"為股東創(chuàng)造世代相傳的業(yè)務(wù)發(fā)展和企業(yè)繁榮\"的公司使命，目前箭牌公司正致力于鼓舞全球員工不憚開拓進(jìn)取、勇于推陳出新，與時俱進(jìn)以應(yīng)萬變。

經(jīng)銷之道

箭牌口香糖的主要經(jīng)銷渠道是通過經(jīng)銷商向其所在服務(wù)地的零售商供應(yīng)箭牌產(chǎn)品。如需更多關(guān)于中國各地經(jīng)銷商的信息，請洽箭牌口香糖有限公司銷售部。

箭牌口香糖在超市、便利店、糖果店等等大小零售點(diǎn)甚至通過自動售貨機(jī)廣泛有售。在供應(yīng)的便利性和廣泛性方面，也許沒有任何其他一種產(chǎn)品能與口香糖媲美，著實(shí)應(yīng)驗(yàn)了箭牌公司的遠(yuǎn)景口號：\"箭牌融入生活每一天。\"口香糖的價位適合大眾消費(fèi)，而且口香糖能夠帶給人們咀嚼的愉悅，以及清新口氣、預(yù)防齲齒和舒緩壓力等方面的益處。箭牌口香糖的俏銷使得口香糖成了零售商情有獨(dú)鐘的陳列產(chǎn)品，零售商通過小額投資就能獲得相對穩(wěn)定的商業(yè)回報(bào)。

箭牌公司是國際糖果業(yè)界公認(rèn)的領(lǐng)導(dǎo)者和全球最大的口香糖生產(chǎn)商，擁有“黃箭”、“綠箭”、“白箭”和“Big Red”等一系列享譽(yù)全球的知名品牌。她還在全球范圍內(nèi)產(chǎn)銷口味眾多的“Airwaves”、“Alpine”、“Eclipse”、“Extra”、 “Freedent”、“Orbit”、“P.K”、“Surpass”和“Winterfresh”等等口香糖品牌產(chǎn)品。

芝加哥河畔聞名遐邇的箭牌大廈依然巍然矗立，箭牌大廈的綺燈華采依然夜夜裝扮著芝加哥的那道絢麗風(fēng)景線，而時光荏苒，1891年4月1日由小威廉.瑞格理先生（Mr. William Wrigley Jr.）創(chuàng)立的箭牌公司，經(jīng)過100多年苦心孤詣的經(jīng)營，已經(jīng)崛起為世界的口香糖王國。雖然箭牌公司1923年起就已經(jīng)公開上市了，但引領(lǐng)箭牌公司締造了輝煌的，是瑞格理家族的四代商業(yè)領(lǐng)袖，他們薪火傳承，為箭牌公司股東們創(chuàng)造了世代相傳的業(yè)務(wù)成長和企業(yè)繁榮。

箭牌口香糖產(chǎn)品已經(jīng)覆蓋了全球150多個國家，正在不斷融入全世界人們的日常生活。目前箭牌產(chǎn)品占據(jù)了美國口香糖市場的將近半壁江山，在歐洲則占了口香糖全部利潤的約50%。箭牌產(chǎn)品在18個歐洲市場上是絕對的領(lǐng)導(dǎo)者，市場份額高達(dá)80%或以上。

回首前塵，展望未來，箭牌公司將她的成功歸結(jié)為百年一日的質(zhì)量承諾和一脈相承的創(chuàng)新精神，以及貫穿始終的正直為本的經(jīng)營之道。

在110多年的發(fā)展歷程中，箭牌公司始終堅(jiān)定地貫徹著這樣的基本理念：\"口香糖雖小，品質(zhì)為大。\"二戰(zhàn)期間，由于優(yōu)質(zhì)原料匱乏，口香糖產(chǎn)品的需求見漲，箭牌公司為了保護(hù)品牌美譽(yù)而不惜停產(chǎn)成熟品牌的傳奇故事已經(jīng)很好地印證了箭牌公司對質(zhì)量的執(zhí)著堅(jiān)持和不懈追求。作為食品生產(chǎn)商，箭牌公司一貫嚴(yán)格遵循全球各地有關(guān)管理部門制定的食品、衛(wèi)生法規(guī)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。箭牌公司的卓越品質(zhì)早已得到全世界消費(fèi)者的認(rèn)可和推崇。

對于口香糖產(chǎn)品如何更好地裨益人們的生活，箭牌公司在課題研究和產(chǎn)品研發(fā)上始終處于前沿位置。創(chuàng)新精神作為箭牌公司的靈魂，不僅已經(jīng)推動箭牌公司崛起為全球最為知名、最受鐘愛的公司之一，而且延續(xù)不息，不斷地催生新產(chǎn)品、新創(chuàng)意、新市場。當(dāng)前，箭牌公司向世人展示了繼往開來的勇氣和魄力，正致力于鼓舞全球員工不憚開拓、推陳出新，以恒變應(yīng)萬變。2000年箭牌公司專門成立了箭牌保健部門（Wrigley Healthcare Division），負(fù)責(zé)開發(fā)、營銷含有健康益處成分的口香糖產(chǎn)品。該部門的第一個產(chǎn)品--Surpass，既嚼之有味，又能幫助迅速緩解腸胃不適。其他正在研發(fā)中的產(chǎn)品將具有幫助增強(qiáng)口腔保健的功能。

箭牌公司在全球都取得了矚目成功，在整個過程中她所信奉的價值觀貫串始終、堅(jiān)定不移：我們與消費(fèi)者、員工、合作伙伴、經(jīng)銷商、零售商和更廣意義上的社區(qū)之間互信、互尊、互敬。我們奉行公正、公平的商業(yè)操守，也將竭己所能傾力保護(hù)環(huán)境。

正直為本、質(zhì)量至上、創(chuàng)新不止，這就是箭牌之道。

全球最大的巧克力生產(chǎn)商美國瑪氏公司（Mars）2008年10月6日宣布，將出資約230億美元收購生產(chǎn)“綠箭”口香糖的美國箭牌公司（Wm. Wrigley Jr. Co.）。該公司同時宣布，本次收購的部分融資將來自“股神”巴菲特的伯克希爾公司，另外，高盛也將提供部分資金。

瑪氏公司宣布，收購后，箭牌公司將成為其下屬一個獨(dú)立的子公司。據(jù)悉，此次收購的融資安排將分幾塊：瑪氏自身出資110億美元；伯克希爾出資44億美元；高盛出資57億美元。箭牌的一份聲明透露，伯克希爾公司還承諾，在收購?fù)瓿珊?，出資21億美元以折扣價收購箭牌的部分股權(quán)。

巴菲特旗下的伯克希爾公司目前握有400億美元現(xiàn)金，準(zhǔn)備進(jìn)行并購。在昨天接受美國電視媒體采訪時，巴菲特表示，投資箭牌和瑪氏這樣的品牌不會有錯，“大家每天都在吃它們的產(chǎn)品。”

受并購消息刺激，箭牌在歐洲交易的股票昨天盤中一度飆升28%。在美股盤前交易中，該股飆升至77.30美元，上周五收報(bào)62.45美元。

據(jù)悉，瑪氏是目前全球銷量最大的巧克力生產(chǎn)企業(yè)，占有約15%的市場份額。該公司旗下的知名品牌包括德芙、士力架、M&M以及偉嘉等，主要涉及糖果、巧克力和寵物食品等行業(yè)。這家年銷售額近250億美元的公司是全球最大的家族企業(yè)之一。

而箭牌公司則是著名口香糖品牌“綠箭”和“益達(dá)”的擁有者，該公司還生產(chǎn)瑞士糖等糖果產(chǎn)品。2006年，箭牌公司的全球銷售額近47億美元。

業(yè)內(nèi)人士表示，瑪氏在收購箭牌后，可望與巧克力制造商Hershey和全球最大糖果制造商英國吉百利公司一較高下。同時，如果瑪氏與箭牌合并，Hershey和吉百利也可能被迫考慮聯(lián)手。

根據(jù)公告，本次收購的報(bào)價為每股80美元。箭牌目前的市值約173億美元，230億美元的報(bào)價顯然有不小的溢價。在昨天的聲明中，箭牌公司稱此次收購是一筆“很好的交易”，價格也很值，能夠給公司股東帶來“巨大的價值”。

巴菲特旗下的伯克希爾公司目前擁有約400億美元現(xiàn)金可用于收購。過去40年間，巴菲特將這家瀕臨破產(chǎn)的紡織企業(yè)打造成了一家總市值1950億美元、業(yè)務(wù)遍及保險(xiǎn)食品等多個行業(yè)的企業(yè)巨頭，并在可口可樂等大型企業(yè)中持股。

箭牌中國目前主要的產(chǎn)品種類有口香糖、薄荷糖、硬糖、軟糖、泡泡糖和棒棒糖。品牌組合包括“綠箭”口香糖和薄荷糖、“黃箭”口香糖、“白箭”口香糖、“益達(dá)”無糖口香糖、“勁浪”超涼口香糖、“箭牌咖啡口香糖”、“大大”泡泡糖、“真知棒”棒棒糖、“瑞士糖”（Sugus）軟糖和“彩虹”（Skittles）果汁糖等。

美國箭牌糖類有限公司（Wm. Wrigley Jr. Company）由小威廉.瑞格理先生（William Wrigley Jr.）創(chuàng)立于1891年。箭牌公司是全球糖果業(yè)界的領(lǐng)導(dǎo)者之一和世界上首屈一指的口香糖生產(chǎn)商及銷售商，全球銷售額超過40億美元。

箭牌公司在全世界擁有19家工廠，聞名于世的箭牌產(chǎn)品行銷180多個國家。其中“白箭”（Wrigley\'s Spearmint®）、“黃箭”（Juicy Fruit®）和Altoids® 三個品牌的歷史可以回溯到一個多世紀(jì)以前。其他品牌包括“綠箭”（Doublemint®）、“Life Savers®”、 “Big Red®”、Boomer®（在中國為“大大”）, “真知棒”（Pim Pom®）,“冬清”（Winterfresh®）、“益達(dá)”（Extra®）、 “Freedent®”、“Hubba Bubba®”、“傲白”（Orbit®）、“Excel®”、“Crème Savers®”、“易極”（Eclipse®）、“爽浪”（Airwaves®）、“Alpine®”、“Solano®”、“瑞士糖”（Sugus®）、“勁浪”（Cool Air®）和“P.K.®”等。
箭牌公司總部設(shè)在美國芝加哥。矗立于芝加哥河畔的箭牌大廈始建于1920年，1924年竣工后一直是美國芝加哥的標(biāo)志性建筑，氣勢恢宏。

箭牌公司1919年即已成為公眾公司，其股票從1923年起在紐約證券交易所掛牌交易。

2008年10月6日 ，瑪氏公司宣布以230億美元收購箭牌公司。