齊家無憂訂是齊家網(wǎng)推出的一項(xiàng)免費(fèi)服務(wù)，顛覆了傳統(tǒng)非標(biāo)品的訂購流程，旨在為用戶打造一站式輕松、便捷、無憂的訂購體驗(yàn)，幫助用戶更快、更好、更放心地訂到適合自己的非標(biāo)準(zhǔn)品。

服務(wù)宗旨：非標(biāo)品訂購，一鍵搞定，輕松！

櫥柜無憂訂是齊家無憂定服務(wù)之一，用戶通過線上預(yù)約，即可在家享有專業(yè)的設(shè)計(jì)師上門提供免費(fèi)測量、免費(fèi)設(shè)計(jì)、免費(fèi)報(bào)價(jià)服務(wù)，同時(shí)還可3方比價(jià)，使用戶真正體驗(yàn)無憂的櫥柜訂購服務(wù)。

櫥柜無憂訂流程：
1. 用戶在線預(yù)定產(chǎn)品；
2. 齊家客服回訪，確定用戶需求，推薦三個(gè)商家；
3. 商家聯(lián)系用戶，確定上門測量時(shí)間（商家免費(fèi)測量，免費(fèi)出設(shè)計(jì)圖，免費(fèi)報(bào)價(jià)）；
4. 用戶選定商家，簽合同，線上付全款；
5. 商戶送貨安裝。

傳統(tǒng)櫥柜訂購流程：
1. 個(gè)人去賣場或者團(tuán)購會(huì)或者櫥柜旗艦店看樣，然后跟商戶溝通。
2. 用戶處于被動(dòng)狀態(tài)，而且時(shí)間掌握力度低。
3.測量需要交定金，如果后續(xù)不滿意，定金不退。
4. 不了解櫥柜價(jià)格構(gòu)成，很可能簽合同時(shí)出現(xiàn)價(jià)格差異。
5. 沒有完善的售后服務(wù)體系，用戶體驗(yàn)不好。

齊家無憂訂活動(dòng)地址：http://mall.jia.com/wyd/index.html

服務(wù)特色：
1. 齊家客服全程跟蹤，售前、售中、售后有保障。
2. 商戶提供統(tǒng)一測量服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升用戶滿意度。
3. 用戶可以及時(shí)反饋信息，平臺(tái)和商戶會(huì)根據(jù)用戶需求進(jìn)行調(diào)整和完善。
4. 齊家基礎(chǔ)保障：先行賠付，讓用戶櫥柜訂購無后顧之憂。
5. 315投訴機(jī)制，能夠快速，及時(shí)解決售后服務(wù)問題。并協(xié)調(diào)好用戶和商戶的關(guān)系。

創(chuàng)新模式：
顛覆了傳統(tǒng)非標(biāo)品訂購流程，以用戶為中心，網(wǎng)站、商戶聯(lián)動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)營銷體系和網(wǎng)絡(luò)、電話、人工三位一體的服務(wù)體系，以及在線營銷系統(tǒng)、客戶服務(wù)系統(tǒng)的整合，實(shí)現(xiàn)非標(biāo)品訂購網(wǎng)絡(luò)化管理。

發(fā)展前景：
吻合用戶決策場景的變化，吻合用戶消費(fèi)習(xí)慣的變化。能夠撬動(dòng)整個(gè)行業(yè)的變革，建立良性互動(dòng)的生態(tài)鏈。在提升服務(wù)的基礎(chǔ)上，滿足用戶非標(biāo)品訂購的需求下，增強(qiáng)用戶信任度，提升行業(yè)價(jià)值產(chǎn)出。