1全友
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6紅蘋果
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7松堡王國(guó)
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8光明家具
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9喜夢(mèng)寶
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與共和國(guó)一起成長(zhǎng)的百貨商店是中國(guó)商業(yè)發(fā)展的一個(gè)縮影，她創(chuàng)造了一系列的全國(guó)，為中國(guó)傳統(tǒng)百貨的歷史描繪了濃重而精彩的一筆。在很長(zhǎng)一段時(shí)間里，商店是國(guó)內(nèi)客流量最大、銷售額最高的百貨商店。特別是二十世紀(jì)八十年代后，商店在改革開放中快速發(fā)展，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)B續(xù)14年名列全國(guó)，被譽(yù)為“百貨魁首”，成為全國(guó)百貨業(yè)的領(lǐng)頭羊。改革開放總設(shè)計(jì)師鄧小平同志曾于1992年2月18日來(lái)店視察并購(gòu)物，成為百貨永不磨滅的珍貴記憶。|商店南面的建筑前身是于1936年開業(yè)的大新公司，是上海近現(xiàn)代優(yōu)秀建筑，1989年9月被列為上海市文物保護(hù)單位。2007年12月位于原商店建筑以北的百貨新樓開業(yè)，新老樓連為一體后，商店建筑面積達(dá)7萬(wàn)多平方米，成為一家集購(gòu)物、休閑、娛樂(lè)、餐飲為一體的，多功能、現(xiàn)代化的綜合性百貨商店。|上海市百貨商店堅(jiān)持“放心為魂，大眾為本”的經(jīng)營(yíng)理念，始終把為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)做為重要的工作目標(biāo)，幾十年來(lái)形成了一系列規(guī)范服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。1957年商店提出了“主動(dòng)，熱情，耐心，周到”八字服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；1965年確立了“接一問(wèn)二招呼三”的接待方式，提出了“守崗位，先招呼，勤出樣，多介紹，送方便”十五字服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；1979年提出“七禮貌、八不準(zhǔn)”的要求；1994年推出“售前創(chuàng)放心，售中送方便，售后保安全，全過(guò)程讓顧客滿意”為內(nèi)容的“一百滿意工程”，提出“讓顧客滿意，向社會(huì)盡責(zé)”；1996年商店在上海商業(yè)行業(yè)率先推行貫徹ISO9002國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。|商店設(shè)立有“母嬰休息室”、“數(shù)碼產(chǎn)品加油站”、“家電小護(hù)士工作室”、“首飾之友工作室”、“遠(yuǎn)程訂送貨服務(wù)”、“箱包應(yīng)急修理”等幾十個(gè)服務(wù)項(xiàng)目，為廣大顧客提供周到、滿意的服務(wù)。|幾十年來(lái)，商店涌現(xiàn)出許多的勞模先進(jìn)人物?！胺?wù)大師”馬桂寧、“羊毛衫狀元”邵開平、“攝像機(jī)小博士”李惠麟，一代接一代勞模的涌現(xiàn)和成長(zhǎng)，形成了百貨零售業(yè)中獨(dú)一無(wú)二的勞模先進(jìn)團(tuán)隊(duì)。|商店先后獲得了全國(guó)百城萬(wàn)店無(wú)假貨示范店、全國(guó)商業(yè)名牌企業(yè)、全國(guó)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益獎(jiǎng)、全國(guó)用戶滿意企業(yè)、全國(guó)誠(chéng)信單位、全國(guó)百貨行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)、全國(guó)優(yōu)質(zhì)服務(wù)月先進(jìn)單位、上海市文明單位、上海市服務(wù)誠(chéng)信先進(jìn)單位等榮譽(yù)稱號(hào)，2006年10月被國(guó)家商務(wù)部評(píng)為全國(guó)首批金鼎百貨店（品牌店）。|今天，作為老字號(hào)的百貨商店依然充滿生機(jī)和活力，并正在譜寫著新的輝煌篇章。
【展開】
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